রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

6ft এ খেলার সময় আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রে থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যোগ্যতা নির্ভর করে। এখানে আমরা শর্তাবলী…

bKash, Nagad, Rocket সহায়তাঅ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণডেটা গোপনীয়তা নীতিদায়বদ্ধ খেলা নির্দেশনা
6ft আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য ও যোগাযোগ

নীতি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পান

আপনার আইনি বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েব সাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। নীতি, অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক জবাব পান।

ইমেল সহায়তা

আমাদের নিয়মিত ইমেল ঠিকানায় বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বা নীতিগত বিষয় আমরা লিখিতভাবে সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংসের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করি। আপনার বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলন যাচাই করি। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য OTP ব্যবহার করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন বা আমাদের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ বিবরণ সরাসরি সেটিংসে আপডেট করুন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের আইনি দল পর্যালোচনা করবে।

আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমরা নীতি, আপনার অধিকার এবং 6ft এ খেলার নিয়ম সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বাংলাদেশে অবস্থিত একজন আইনি প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার মোবাইল নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করতে হবে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসযোগ্যতা স্থানীয় আইন এবং আমাদের শর্তাবলীর অধীন। যদি আপনার অঞ্চল বা পরিস্থিতি আমাদের সেবার বাইরে থাকে, আমরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারব না।

আপনার সমস্ত তথ্য 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে সংক্রমণ করা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের যাচাইকরণ ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায় এবং নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগে যান। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিকল্পটি ব্যবহার করুন। বিকল্পভাবে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জমা দিন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেলে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা করব, লেনদেন ট্র্যাক করব এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করব। সমস্ত অনুসন্ধান এবং অনুমোদিত পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া আমাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ। আপনি আপনার সেটিংসে অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড বা ডিঅ্যাক্টিভেট করার অনুরোধ করতে পারেন। স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য, লাইভ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আপনার বেকায়া লেনদেন নিষ্পত্তি করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাই। সাধারণ নীতি আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যালোচনা এবং প্রতিক্রিয়ার জন্য সময় আছে।