রেফারেন্স

6ft-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি ডিপোজিট করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ…

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার এবং যোগাযোগ
6ft 6ft-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের সাতদিন সাপোর্ট প্রদান করি বাংলা এবং ইংরেজিতে। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার 6ft অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@6ft-এ ইমেইল করুন। বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য ইমেইল সেরা। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 6ft অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। এখানে আপনি কমিউনিকেশন পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন ম্যানেজ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

6ft-এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি সিস্টেমের মূলে রয়েছে। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল যোগাযোগে, আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। SSL সার্টিফিকেট নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা লেনদেনের তথ্য দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের স্বীকৃতি রাখি।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়েই অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করি।

শেয়ার করা ডেটা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনে—পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনার এবং আইনি সম্মতির জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং পার্টনারকে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা আমাদের ডেটা সংগ্রহ সীমিত করার অধিকারও আপনার আছে—স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে গোপনীয়তা, ডেটা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আরও কিছু জানতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সরাসরি যোগাযোগ নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক সংবেদনশীল ডেটা কখনই আমাদের সার্ভারে আসে না—শুধু লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতার বিজ্ঞপ্তি। সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা।

আপনার 6ft অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আরও বিস্তারিত তথ্য দেখতে চান তাহলে সাপোর্টের কাছে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সকল ডেটার তালিকা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, যোগাযোগ বিবরণ, ডেটা ভার্সন) মুছে দিই। আইনি দায়বদ্ধতার জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ লগ আরও দীর্ঘ সময় রাখতে পারি। মুছে ফেলার বিষয় সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের দ্বারা নির্দেশিত।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের সাহায্য করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু তাহলে কিছু 6ft ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দে গিয়ে আপনি মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই। সাপোর্টের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা বিপণন সীমা অনুরোধ করতে পারেন।

এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা আপনার 6ft অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট সামঞ্জস্য বা স্পষ্টতার জন্য আমরা এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট করি। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ এখানে দেখতে পারেন—প্রতিটি আপডেট ডেট করা থাকে।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ আছি। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্রুত আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজনে সুরক্ষা পদক্ষেপ নেব।