রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

6ft এ খেলার আগে আমরা চাই আপনি জানুন আপনার অধিকার কী। আমাদের শর্তাবলী লেখা হয়েছে সরল ভাবে, যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় বুঝতে পারে কীভাবে জমা দিতে হয়, অ্যাকাউন্ট রক্ষা…

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্যস্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেমঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড২৪/৭ সহায়তা এবং যোগাযোগ
6ft আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন বা নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে সহজে চ্যাট করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো প্রশ্নের জন্য 6ft অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ভিতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। দল সর্বদা উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ার করার দরকার হলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য

লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'সহায়তা' ট্যাব থেকে সাধারণ প্রশ্ন এবং নীতি দেখুন। দ্রুত উত্তর সেখানে পাবেন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত

6ft এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে—যাচাই করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা জিজ্ঞাসা করি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার এবং 6ft সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য অন্য কেউ দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার তথ্য চেক করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি খেলছেন।

জমা এবং উত্তোলন যাচাই

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেম দ্বারা পরীক্ষিত হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করা হয়।

সেশন এবং কুকি নীতি

আপনার লগইন সেশন সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনাকে লগ আউট করা হবে।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়মতো সাফ করা হয়।

সমস্যা হলে কীভাবে যোগাযোগ করব

অননুমোদিত প্রবেশ বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সাথে সাথে 6ft এ জানান। আমরা তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি শর্তাবলী বোঝার জন্য সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত হয়। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন—আমরা যেকোনো সন্দেহ স্পষ্ট করতে প্রস্তুত।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড দিন। বাংলাদেশে থাকলে সেই অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে। প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কেউ অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আপনার পেমেন্ট শুধুমাত্র আপনার 6ft অ্যাকাউন্টে যায়। আমরা প্রতিটি হস্তান্তর ব্যাংক স্তরে ট্র্যাক করি এবং জালিয়াতি রোধ করি।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল দিন। আমরা একটি নিরাপদ লিংক পাঠাব যাতে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন। কখনো কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলি ব্লক করা হবে এবং জমা রিফান্ড করা হতে পারে।

Rocket, bKash বা Nagad এ উত্তোলনের অনুরোধ করুন। প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা, তবে ব্যাংক এবং নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং কোনো চলমান খেলা শেষ হতে হবে।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন। প্রক্রিয়াটি চূড়ান্ত এবং আপনার ডেটা আমাদের নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে। ব্যালেন্স থাকলে বন্ধ করার আগে উত্তোলন করুন।

না, আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল যখন স্থানীয় আইন দাবি করে বা আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং গোপনীয় সার্ভারে রাখা হয়।